Entstanden im Vertriebsbüro, nicht im Labor
Tenderloop begann als internes Werkzeug für unsere eigenen Vertriebsleute. Es hat ihnen die Nachmittage zurückgegeben — also haben wir es für alle anderen neu gebaut.
Jeden Morgen öffnete der Vertrieb bei Alto ein Postfach voller Angebotsanfragen. Jede bedeutete dieselbe Arbeit: E-Mail lesen, jedes Produkt in der Preisliste suchen, Einheiten und Mengen prüfen, die Zahlen in eine Word-Vorlage übertragen, ein PDF exportieren, die Antwort schreiben. Ein Angebot, das zwanzig Minuten Arbeit kostete, war in zehn Sekunden gelesen — und die nächste Anfrage wartete schon.
Also haben wir es für uns selbst automatisiert. Die erste Version war eine Kette fertiger Automatisierungsbausteine, aneinandergesteckt: Sie beobachtete das Postfach, schlug Preise in der Liste nach und warf am anderen Ende ein Dokument aus. Sie hing an Klebeband — und veränderte trotzdem den Arbeitstag jeder Person, die sie nutzte. Angebote gingen in Minuten statt Stunden raus, und niemand tippte je wieder einen Preis ab.
Das Klebeband war die Grenze. Automatisierungswerkzeuge sind hervorragend darin, Daten zwischen Systemen zu schieben, und miserabel darin, einen Kunden zu verstehen: dasselbe Produkt in drei Schreibweisen, eine Menge in Metern, während der Katalog pro Stück kalkuliert ist, eine echte Anfrage vergraben in einem Absatz Höflichkeiten. Wir stießen immer wieder an die Grenze dessen, was ein Flussdiagramm kann — und dahinter musste doch wieder ein Mensch übernehmen.
Als die KI-Modelle endlich gut genug waren, diese E-Mails richtig zu lesen, wussten wir genau, was zu bauen war. Wir haben die gesamte Verarbeitung aus den Automatisierungswerkzeugen herausgeholt und ein richtiges Produkt darum geschrieben — mit einer Regel, von der wir nicht abrücken: Das Modell liest und ordnet die Produkte zu, aber jeder Preis stammt aus Ihrer eigenen geprüften Preisliste und wird auf unseren Servern neu berechnet. Die KI rechnet nie das aus, was bei Ihrem Kunden ankommt.
Tenderloop ist dieses Produkt. Nichts daran ist theoretisch: Es ist das Werkzeug, das unser eigenes Team täglich benutzt — verallgemeinert, damit jedes Unternehmen, das Angebotsanfragen per E-Mail beantwortet, das Tippen abgeben und das Urteil behalten kann.
Vom internen Behelf zum Produkt
- 1
Ein internes Werkzeug
Gebaut für ein einziges Vertriebsteam, damit es keine Preise mehr aus der eigenen Liste in ein Word-Dokument abtippen musste. Es sollte nie das Haus verlassen.
- 2
Die Grenzen einfacher Automatisierung
Aneinandergereihte Automatisierungsbausteine brachten uns erstaunlich weit — und dann gar nicht mehr. Echte Kunden-E-Mails muss man lesen, nicht weiterleiten, und jede Ausnahme landete wieder auf einem Schreibtisch.
- 3
Ein Produkt für alle
Sobald die KI eine Anfrage wirklich verstand, haben wir die Verarbeitung von Grund auf als mandantenfähige Plattform neu gebaut — und weit über unsere eigene Branche hinaus geöffnet.
Drei Dinge, bei denen wir keine Kompromisse gemacht haben
Echte Angebote, keine Demos
Jede Entscheidung wurde an echten Kundenanfragen geprüft, in einem echten Katalog, mit den unsauberen Einheiten und halb benannten Produkten, die dazugehören.
Der Preis gehört nie der KI
Das Modell ordnet Produkte zu; Ihre geprüfte Preisliste bestimmt den Preis, und jede Zeilensumme wird serverseitig neu berechnet. Alles außerhalb des Katalogs wird zur Prüfung markiert, nie erfunden.
Keine neuen Werkzeuge zu lernen
Ihr Postfach, Ihre Excel-Preisliste, Ihre Word-Vorlage. Die Arbeit verschwindet; die Arbeitsweise Ihres Teams bleibt genau so, wie sie ist.
Entwickelt und getragen von Alto
Tenderloop wird von Alto Perfis Pultrudidos Lda entwickelt und betrieben, einem portugiesischen Hersteller pultrudierter Profile — dem Unternehmen, in dessen Vertriebsbüro dieses Produkt entstanden ist. Es ist bis heute unser anspruchsvollster Kunde: Jede Version muss zuerst dessen Postfach überstehen.
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Sehen Sie es mit Ihrer eigenen Preisliste
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